您好!您手头留存的门店宣传视频、多家授权门店的配置介绍录音,都属于合法有效的视听证据,能够辅助佐证销售人员存在不实介绍的情况。结合《消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供商品信息应当真实全面
维修保养零跑C16
您好!建议您确认实车配置是否与厂家宣传配置一致,如果存在出入,可以要求厂家或经销商按照官方宣传配置提供相应车辆。口头承诺与介绍恐怕难以证实,建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
买车咨询零跑C16
您好!零跑C16转向异响多出自减震平面轴承、悬挂胶套球头磨损,分咯吱摩擦声和咯噔撞击声两类。先检查脚垫、紧固底盘螺丝、润滑胶套,质保内异响无法消除可尝试更换受损底盘、转向配件。如果在与售后沟通中有什么
您好!根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,7天退换车标准:在三包有效期起算之日起7日内,若因质量问题需要更换动力蓄电池或其主要零部件,消费者可凭借购车发票和三包凭证选择更换或退货。60天退换车标
政策法规零跑C16