您好!依据汽车三包法规,质保期内电机异响,厂家有义务提供检测结果和后台数据,拒不提供侵害你的知情权。先全程录音留存沟通记录,拨打极狐400官方客服正式投诉。若无效果,在车质网提交问题,再通过12315
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您好!不合理。根据汽车三包法,因质量问题退车时,消费者无需返还已获得的合理补偿,除非合同另有约定。积分作为电机故障的补偿,已消费部分不应要求补回。若4S店以此为由拒绝退车,属于不合理的附加条件,您可通
您好!从目前的情况来看,商家的行为存在欺诈或诱导的嫌疑,是否能退一赔三需要根据相关法规判定,但偏向于商品实际标准与宣传不符,但可能需要文字性的凭证或厂家宣传材料来进行佐证。您可以通过在车质网投诉的方式
您好!正常情况下,两年半的车辆在合理使用条件下,电池衰减率应远低于此水平。建议检查电池健康状态,排查是否存在异常衰减或故障,并联系售后4S店进行检测,必要时可考虑更换电池或进行维修。