车质网用户3992571您好，我在2025年12月9日买了一款极狐汽车，型号是S5 708。买车前店内试驾以及展车包括销售人员的介绍，该汽车是有540全景影像以及哨兵模式，后视镜下翻的功能，提车后发现该功能都没有，联系过4s店门店，并且多次投诉，回复是要等2026年2月份升级之后才能实现，今年升级完后，发现依然没有这些功能，又联系门店，门店联系厂家给我的回复是我的车是2025年9月以后生产的车，芯片以及其他配置做了改动，所以不带这些功能，但之后在门店向其他销售了解到，该车型是有全景影像后视镜下翻功能的，不需要升级就可以实现。并有录视频，如果说像商家所说，我的车芯片被改换了，那在买车前以及提车的时候，没人告诉我这款车是芯片降级款，官网上也没有公示，到现在我不知道是我的车是有质量问题，还是像他们所说的芯片配置有所改动，问了售后人员，他们说外行人是看不出来的，只有他们专业人员用电脑读取数据之后才知道我的车是否是新芯片降级，我想问，现在商家是否存在欺诈或诱导？是否可以退一赔三？或者是退车更换？谢谢！
