天边的云慢些走极狐阿尔法S5新款充电桩功能减配，首任车主价值4999元的“极狐”品牌Logo原厂7kW家用充电桩及免费安装服务。我于2025年11月10日提交充电桩安装申请，却被告知原厂“极狐”Logo充电桩已无货，将统一更换为“BAIC”标志的“升级款”充电桩，且未提前以任何形式告知更换及配置变更事宜。经核实，该“升级款”充电桩实为减配产品：一是功能缺失，取消了原厂承诺的“拔枪开充电盖”“枪头照明”“预约充电稳定使用”等核心实用功能，像这样的情况该怎么办？
您好！遇到极狐阿尔法S5充电桩减配，先留存购车合同等证据，向4S店明确提出更换原厂桩或全额赔偿等诉求；若其拖延推诿，可以通过车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会将您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
