10、投诉区域分布
在本季度投诉地区排名中，山东省一马当先，取代广东省排名首位，投诉量环比涨幅高达98.2%。从具体投诉情况来看，“轮胎开裂”是三个省份都有所涉及的故障点，尤其是山东省，其不仅排名第一位，投诉量更是超过3000宗，远高于其他投诉故障点。此外，值得关注的是，广东省TOP3投诉故障点中首次出现“动力电池故障”，相关投诉主要集中出现在广汽埃安旗下多款车型。
11、投诉类型占比分析
从投诉类型占比变化来看，质量问题本季度得以凸显，投诉量较一季度有大幅提升，占比已逐步接近总量的8成。除此之外，其他问题的投诉量出现翻倍增长，较一季度涨幅接近1.5倍，占比提高了1.6个百分点。
