特斯拉ModelY方向盘鼓包售 后拒绝质保

本人车辆为2023年8月购买的特斯拉ModelY官方认证二手车，车辆带延长质保，整车质保至10万公里，目前行驶里程95000公里，仍在质保期内。车辆在正常使用、无外力撞击、无暴晒、无改装的情况下，方向盘3点钟方向下部和9点钟方向位置出现明显鼓包、蒙皮凸起、内部脱胶，按压有回弹，属于材质工艺缺陷，非人为损坏。本人于2026年3月8日前往特斯拉天津南开服务中心申请质保更换方向盘，售后人员以未达标准为由拒绝质保更换，且未提供任何书面拒保依据或检测报告。目前同款车型大量车主出现方向盘鼓包的通病，属于设计或工艺缺陷，应纳入质保范围。特斯拉售后标准不一、推诿责任，无视官方二手车的质保承诺，严重侵害了我的合法消费者权益。投诉诉求：1.按质保承诺免费更换全新方向盘总成；2.书面说明拒保理由并提供官方检测依据；3.规范售后标准，保障官方二手车车主的质保权益。到目前为止，没有收到特斯拉工作人员的联系。