特斯拉Model Y减震器异响 厂家推诿不解决

本人此前发起投诉后，未收到品牌官方客服的任何对接回复。车辆提车后不久、行驶里程约5000公里时，右前减震器出现持续性异响故障。车辆以30至50公里每小时的低速通过减速带、窨井盖及连续颠簸路面时，右前悬挂会出现清晰的咕噜、咯噔类异响，封闭车窗状态下车内听音清晰，路面颠簸程度越大异响越明显，高速行驶时异响虽有所减弱，但悬挂松散感依旧存在。本人已自行排除轮胎卡石、护板松动、外观损伤等外部因素，确认异响源自右前减震器总成及悬挂系统。本人多次进店检修，技师试车后已确认异响真实存在，却长期以属于车型通病、正常现象、厂家暂无解决方案为由推诿敷衍，拒绝深度排查故障与更换相关配件，始终未给出有效整改方案。经核实，2025至2026款同款车型大量投诉均集中于减震异响问题，属于车辆批量性设计缺陷或生产品质问题，并非个别用车故障。厂家未针对该共性质量问题发布召回公告，也未公开有效整改方案，漠视消费者合法用车权益。现正式提出诉求：要求厂家对车辆右前悬挂故障进行全面深度检修，免费更换右前减震器总成及衬套、塔顶轴承等关联配件，彻底根治悬挂异响故障。