上汽大众途观L车内异味 甲醛严重超标

我于2025年11月16日在上汽大众某4S店购入大众途观L 300两驱龙腾版一辆。提车当日，我便发现车内存在明显刺激性异味，久坐后出现眼睛干涩、喉咙不适等症状。近日气温上升，刺鼻气味严重加剧，即便车窗全开驾驶，仍有刺鼻气味，仅开车半小时就导致我呼吸道疼痛、肺部不适。我平时经常开窗通风，但均无效果。 随后，我对车内空气质量进行了检测：在车辆静置并开窗通风30分钟后关闭车窗，使用甲醛检测试剂在车内密闭环境下检测，结果显示车内甲醛浓度超出国家标准约2倍。根据国家标准GB/T 27630 - 2011《乘用车内空气质量评价指南》，车内甲醛浓度限值为0.10mg/m3。本车检测结果明显超出该限值，存在较大健康安全隐患，对驾乘人员（尤其是老人、儿童及孕妇）的身体健康构成潜在威胁。目前，我已出现肺部不适，该不合格汽车严重影响我的身体健康，大众需承担相关责任。 我已向购车4S店反映上述问题，但4S店态度极其恶劣，先是部门间来回推卸责任，接着不承认问题，称这是正常的，随后又改口让我经常开窗通风。（我留有电话录音，我天天上车前全开四个门通风半天，大开车窗驾驶，味道依旧严重，导致我现在身体不适）问题至今未得到妥善解决，特此向车质网及大众汽车官方投诉。 相关法律法规依据如下： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 《中华人民共和国产品质量法》相关规定：生产者、销售者应当保证产品质量符合国家标准。 GB/T 27630 - 2011《乘用车内空气质量评价指南》：车内甲醛浓度限值0.10mg/m3。 《缺陷汽车产品召回管理条例》：涉及安全的缺陷产品，生产者应当主动召回。 本人要求大众汽车（中国）销售有限公司及相关4S店就上述问题给予以下处理： 1.由厂家委托专业机构对车辆进行车内空气质量检测，出具正式检测报告，并将检测结果书面告知本人； 2.若检测结果确认甲醛等有害物质超标，厂家须制定并实施整改方案，包括但不限于更换产生异味的相关内饰件（地毯、座椅、顶棚等），直至车内空气质量达标； 3.赔偿本人为维权所支付的第三方检测费用； 4.书面承诺整改完成时限，并给予相应的质量保障承诺； 如上述问题属同批次车辆共性缺陷，要求厂家启动召回或专项整改程序，保障全体消费者权益。