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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1623548】 投诉时间:2026-04-03 19:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

开车行驶途中,车辆突发变速箱故障,仪表盘显示变速箱进入紧急状态,无法挂入倒挡。同时,即便踩油门,变速箱也无法自动切入2 - 7挡,车辆时而以1、3、5挡低速行驶,时而以2、4、6挡行驶。当时车辆行驶在城市市政道路上,未引发交通事故,但若这种情况发生在高速路上,将存在车毁人亡的巨大安全隐患!经查询,这是大众双离合变速箱普遍存在的质量通病。我强烈要求大众方面承担起应尽的责任和义务,免费维修好我的车辆,并保证提供必要年限的质保周期。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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