华晨宝马i3 4S店出售第三方延保未提前告知

投诉编号：【1621339】 投诉时间：2026-03-31 10:44 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马i3 投诉车型：2025款 eDrive 35 L

2025年7月25日，我在购买一台宝马i3，交车时4S店工作人员给我推销了一款延保服务。我当时表达过想购买官方延保意愿，但是该工作人员销售给我的是第三方的延保服务，两年7380元。今年1月起，我多次向4S店反馈该问题，要求退款，或者给我改成原厂延保。但是沟通无果。该4S店存在以下问题：1.我要原厂延保，为何卖我第三方延保？并且，销售人员为4S店正式员工，我的钱也是直接转账给该员工。2.事情发生后，4S店拒绝解决问题，只说服务开始不能退了。按民法典规定，服务期还没开始，完全可以退费

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