华晨宝马i3打气泵损坏导致底盘异常

车是2024年5月的，2025年9月买的二手车，一直开到2026年3月13号车子出现底盘异常的故障，经检测是打气泵坏了，车子放在4S店一周了，今天说车子之前进过水，不给索赔，我第一时间去4S店（未拆）看损坏的打气泵，直到拆掉后里面和进气处均未见到任何水渍，在没有任何鉴定和拆解下，客服给我回复就是因进水导致的，我要求出示纸质不予索赔的通知书，客服直接说出具不了！我没法接受这样的回复，请给予公正公开。