


2024年8月在南京提的一辆宝马i3,在行驶6000公里时,于2024年9月首次使用车辆快充(平时在家均使用慢充),发现新车即存在快充高压系统故障、传动故障等重大问题。我随即向4S店反映情况,经进店排查两三天后发现问题,前后维修一周多。当时更换了快充高压线及快充接口,以为问题已解决,未再深究。然而,如今行驶至6万公里时,同样的问题再次出现。尽管行驶了6万公里,但日常仍以慢充为主,很少使用快充,实际上快充高压故障和传动故障并未得到根本解决。目前宝马4S店经过反复检查,指出问题与6000公里时一致,不仅需要更换快充口和高压线,还需更换电池模块等重要部件,并需对车辆进行拆装。且相关配件缺货,告知需等待两三个月。这意味着我的车辆将闲置两三个月。车辆闲置这么久,谁能保证其他电子功能不会出现问题?一辆好好的新车,出现这种反复维修都无法彻底解决的问题,究竟是宝马技术不成熟,还是车辆本身存在重大质量问题?作为消费者,花钱购买了一辆存在重大问题的车辆,宝马方难道没有一个说法吗?这并非小问题能一次解决,而是重复出现。电动车的核心在于电,高压系统故障需更换电池模块及快充高压线等,这正是车辆的核心问题。宝马作为知名品牌,消费者选择宝马是相信其技术和质量以及大企业的担当。质保期仅为10万公里或3年,而如今许多电动车品牌都提供终身质保。车辆在6000公里和6万公里时两次出现重大问题,我提出延长质保的要求遭到宝马拒绝。若此次仍不能彻底解决,一旦过了10万公里或3年质保期,以这种质量,消费者岂不是成了冤大头,届时维修费用必将高昂。综上所述,我的车辆因同一问题反复拆装维修、更换原厂配件,并需闲置两三个月,造成车辆价值等损失。同时,高压系统故障和传动故障是否还存在自身及人身安全隐患,尚不得而知,这让消费者对宝马的质量忧心忡忡。
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