华晨宝马i3左侧尾灯内部有明显裂纹

2026年11月29日，我在日常用车检查时发现，车辆左侧车尾灯内部出现明显裂纹。该裂纹位于尾灯灯罩内侧，灯罩无因外力撞击产生的凹陷、划痕、破碎等外部损伤。而且，车辆近期未发生过碰撞、剐蹭事故，也未进行过尾灯相关的改装或维修，日常均停放在正规停车场，使用状态正常。当前车辆行驶里程为35268公里，购车时间为2025年6月12日，仍在厂家《汽车三包凭证》约定的3年或10万公里（以先到为准）质保期内。车尾灯作为车辆外部照明部件，明确在质保范围之内。发现问题后，我当即联系相关方面反馈情况，随后将车辆送去检修。厂家/4S店工作人员仅通过外观检查，未出具专业检测报告，便以“车尾灯裂纹系外力撞击导致”为由，单方面拒绝按照质保政策为我免费维修或更换尾灯，还要求我自行承担全部维修费用。并且，他们未提供任何能证明“外力导致裂纹”的有效依据，协商后仍坚持拒保处理。我要求对方提供裂纹是由外力导致的依据，若提供不了，就应履行质保责任。但对方毫无回应，拒绝处理，也提供不了证据。