

我的轩逸经典行驶中踩油门出现呜呜呜的异响,厂家已经更换变速箱总成,但异响故障比更换变速箱总成之前更加明显,更换后的变速箱比我之前原车的变速箱声音还大,我怀疑厂家给我更换的变速箱存在质量问题——变速箱作为汽车精密度较高的核心部件,正常情况下更换总成后异响应消除或减轻,此类异常增大的呜呜声,大概率是更换的变速箱存在轴承磨损、齿轮啮合不良等质量隐患所致。维修人员试了同款轩逸经典没有我这车的这种异响,4S店人员经多次试车已经明确我的车辆变速箱存在异响,4S店多次与厂家沟通,厂家却一直回复说为正常异响。为什么同年限同款车型没有这种异响,而我的车辆出现这种异响就正常吗?厂家始终不给解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
