

本人车辆为2016款轩逸1.6XVCVT智享版,于2016年11月4日购车。目前使用9年多,行驶里程82199公里,属于极低里程用车,用车强度远低于设计预期,按理说变速箱应处于青壮年状态,而非出现严重打滑现象,这足以证明故障源于内部设计缺陷,而非自然老化。车辆日常仅用于家用轻度代步,无事故,无暴力驾驶,保养时均使用符合日产原厂规范的配件及油液。2026年1月3日,车辆首次出现发动机故障灯报警,前往郑州某4S店检查,店内顾问建议更换变速箱油,称故障可消除。我反复询问维修师傅发动机是否有问题,师傅表示未检测出问题。更换变速箱油液后,故障灯暂时熄灭。2026年2月25日,本人驾驶车辆上高速时,出现严重的变速箱打滑、加速无力症状,再次前往该店诊断。电脑读取到4个关键故障码:P1715(输入皮带轮速度故障)、P2859(离合器A压力异常)、P0746(PC电磁线圈A性能故障)、P0776(压力控制电磁线圈B性能故障)。该故障码组合是2016款轩逸JF015CVT变速箱的典型批次性设计缺陷表现,大量同批次车主在6 - 10万公里均出现相同故障。8万多公里远未达到变速箱正常设计寿命,此故障属于产品固有质量缺陷,与使用及保养方式无关。4S店工作人员称维修必须自费,并告知费用要一万元左右,还以车辆过保和正常换变速箱油为由拒绝免费维修,该行为不合理。依据《产品质量法》及《汽车销售管理办法》,特投诉要求东风日产厂家正视设计缺陷问题,对车辆变速箱予以免费维修或者更换总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
