
我打厂家电话核实了,我的车质保是10年20万公里,现在还在质保期内!2024年12月30日以前买的车均可享受10年20万锂电池质保服务,所说的157000多公里属于延保,我不认可!另外有相关规定,车厂以不在4S店保养为由拒绝电池质保,不符合汽车三包法,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条第二款,经营者不得限制消费者自主选择维护保养企业,更不能以此为由拒担三包责任! 消费者权利:你有权选有资质的维修企业做保养,无需被4S店强制绑定。 举证责任:车厂若拒保,必须证明电池故障是因非4S店保养(如用了不合格材料、操作不当)直接导致;否则就得正常质保! 申请平台核实情况
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
