东风日产轩逸车辆质量期内转向严重异响

2026年2月6日，我到日产4S店保养车辆时发现方向机异响。该车辆在质保期内，但4S店两次拒绝维修：第一次称“方向机转向力矩、方向盘间隙及纵向间隙均未超标准，属正常现象，不影响驾驶和使用”；第二次则以“保养记录缺失”为由。购车时销售并未提及质保延保附加条款，至今方向机异响问题仍未得到处理。