小鹏MONA M03 车辆异常换挡 行车视频缺失

我于2025年14日5:00 - 6:00停靠在路边，准备休息。屏幕开启睡眠模式熄屏后，我想开空调，便想拨挡位唤醒屏幕，以便于我在屏幕上操作空调高低。因为平日里，需我踩下刹车，前进至D挡才会触发前行指令。 当我拨下D挡后，脚下没有碰刹车、油门，车却往前行驶。幸好我力挽狂澜，踩下刹车，终止了这次事故隐患。随即，我查看事发的记录仪，想保留证据，确认自己是否碰到刹车。然而，事故发生时十秒钟的记录仪视频刚好也缺失了。 我随即联系到小鹏总部，要求给我一个说法，并调查我的后台数据。对方表示，只能当面给我看。我作为车主，为什么不能看自己的后台数据？一开始，他们称不能给我提供，说属于机密。 在我再三要求下，小鹏工作人员告诉我，事发的时间点，我有一秒的轻触刹车。我当时毫不知情，甚至没有一点感觉。我不可能拿自己的生命开玩笑。退一万步讲，我假设这样的挂挡逻辑正确，但我并不认可这样的挂挡逻辑。小鹏总部处理问题时，全部推给我自身，说我踩了刹车（其实是一秒轻轻触碰），我不认可。其余车的挡位切换都没有如此设置灵敏！ 我有三大疑问： 假设主驾驶有小孩的情况下，不小心误拨到挡位，且误触一秒刹车，前方有人的场景下，谁来保障车主的安全？ 对于小鹏公司的刹车调试竟如此灵敏，我表示并不理解，一秒的触碰竟然能启动车辆。 车主想要挂前行或是倒退挡位，应当是满足以下两个条件： 安全带确认； 挂挡位； 必须深踩刹车。 事发的记录仪，至今也没有查出所以然。小鹏这次处理的态度，和汽车本身带来的影响，我认为涉及到车主自身安全隐患，必须投诉。