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小鹏MONA M03售后事故维修技术差

投诉编号:【1562317】 投诉时间:2025-12-20 11:16 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 600 超长续航 Max

一、本人于2025年12月8日将名下一台小鹏m03因事故送至上海闵行区小鹏4s店进行维修,于本月19日进行车辆维修后的交付、期间维修时长一共12天,维修项目为更换后门,修复后翼子板。二、维修期间,每日进度也与店端进行及时沟通,明确告知店端我对装配以及维修质量有要求,需要店端将车辆进行修复好并完成质检再交付于我。店端明确表示车辆在4s店进行维修,一切符合厂家及行业标准,不会存在任何问题三、交付前一日也与店端进行交付质量的沟通,店端也明确告知已检查过车辆,没有任何问题,让我放心来店进行交付四、12月20日来店交付后,发现车辆存在以下问题:1,车辆的后门装配问题,明显与另一侧车门存在差异,车门装配存在高低不平现象2,车辆胶条未安装到位导致车辆胶条有不密封以及脱漏风险3,车门存在严重色差问题(服务接待表示因为其他部位贴了隐形车衣,是车衣泛黄老化导致。由于其他部位暂时没有将车衣撕下,无法进行有效的对标因此本人保有对维修部分后期追溯的权利)4,当时施工后,与车间主任沟通,帮我进行四轮换位,车间主任应允,其中我告知后轮由于补胎3次,是否会有影响,车间主任描述没有任何影响。但实际并未帮我进行换位,后于服务顾问询问,服务顾问告知补胎后会有影响没有进行更换。这种前后不一的说法,完全是对消费者的不负责。

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