小鹏MONA M03购车订金经销商不予退还

12.14在泰州小鹏汽车服务中心看中小鹏m03，销售说有国补可以抢，第二天未及时跟进抢补流程，并且以开不了票以及补贴消耗快为由让我无法获得补贴，12.15后续沟通中说明可以退还定金，销售明知我拿不到补贴诱惑引导下单，沟通可退定金现在却翻脸不认账，否认此前承诺，拒绝办理退款。基于此次遭遇的欺诈与失信行为，本人已对小鹏汽车的品牌信誉及服务保障能力丧失信任。我的诉求就是退还定金。