2025年12月6日,我想下车时,发现安全带解不开,后来在两个人的协助下才成功打开。12月8日,我再次去开车,发现安全带卡扣锁紧后,过一会儿会自动弹出来。于是,我叫了拖车将车拖到4S店维修,期间往返4S店多次,这给我造成了经济和精神上的损失。然而,汽车品牌官方没有任何赔偿,既不报销打车费、误工费,也不补偿积分。这辆车才上牌十几天,是官方认证的二手车,出厂日期也不超过50天,安全带就出现解不开的问题,质量实在堪忧!座椅右侧皮子翘起,我希望官方能补偿10000积分。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
