东风日产N7购车定金经销商和厂家均不予退还

1.本人于7月27日中午到店了解试驾车辆，试驾后跟销售表示有购车意愿要求上深圳牌拿补贴，销售推荐五年期贷款（前两年还本金利息，第三年起只还本金，利息省5000多），说利率随时从1.9变2.6，从看车试驾到小程序下单选择配置锁单，销售从未告知小程序上有电子版购车协议，仅口头表示锁单后配置修改不了，按揭不过方可退款，当晚六点多贷款预审通过后我就直接锁单。2.当晚7点按揭员联系我办贷款手续，我咨询时她说按揭两年后可一次性还清，否则第三年继续按1.9收利息，间接导致我多交5000多，随后联系销售说银行未及时告知，把责任推给银行，他说如不接受可申请退款（第一次认为非个人原因导致锁单可退款），另上深圳牌抵押费300元在锁单后都没告知，对车行真心不信任，后面觉得销售明知客户锁单后退订不了明显存在诱导欺骗。3.7月29日5点多销售推荐3年期贷款利率1.9（综合原来锁单前金融方案，要多交1000多利息），反馈要改内饰颜色，多次确认回复可以更改内饰，可能较麻烦，后面又回改不了，前后说辞不一致。4.7月31日跟销售反馈内饰改不了内饰就退款，销售回复退款最快也需要半个月，随后交付中心态度强硬回复锁单退订不了，拨打客服热线95027回复无法退订，无法接受！强烈要求退还5000元定金。