东风日产N7购车定金厂家不予退还

东风日产，一家草芥人命的企业。与门店电话沟通退定金，门店竟然告知说：之前有客户透析治疗，厂家都不予退还定金！果然还是日本企业，不把中国人的命当命！全程录音为证！7月21日，在销售指引下我锁定日产n7-625银色,当时交了5000元，并没有说不能退，当时销售跟我说因为车子产能问题，需要等待交付，并且数日后又花了999购买充电桩，在等车期间，家里发生些变故，购置车辆的资金被紧急使用，目前本人已无能力购买日产n7。想通过跟4s店协商退还5000元，并且退还充电桩(该充电桩并未提取使用安装)。车辆即使生产出来也可以再销售，充电桩也是。充电桩目前厂家已经把钱退回来，但是购车金并未退还。以目前日产n7排队等现车的热度来说，根本不愁车辆卖不出去的问题，而且车根本都没有生产出来，本人也是因为家庭发生变故的原因而无力支付余款，并非有意坑骗4s店，协商退定金，4s店却因锁定订单车辆再生产为理由表示5000元定金却不退，据我了解，我锁单车辆根本没有生产，只需4s店跟厂家沟通即可取消订单，厂家客服已经回复同意，但需要联系门店退款。为什么不能退，4s店涉嫌利用与消费者手中信息差来侵吞定金的嫌疑。而且交定金不退是不是也涉嫌霸王条款。而且日产n7车辆生产缓慢，也是这购买无法达成的重要因素，锁单以后，我是打算15天之内全款提车，但是因为日产n7生产太过缓慢，大概需要45-60天才能提车，家里出现变故，导致车辆无法拨付剩余尾款，甲方也存在很大部分责任。现在投诉东风日产襄阳专营店4s店不退5000元订金，要求退还相关费用。