5:23-5:28分期间，转弯和对向公交发生剐蹭，查看行车记录仪发现剐蹭的那五分钟的视频不存在。遂找日产厂家客服，三天后告知碰撞的时候检测不到u盘，说我设置5分钟保存一次的循环录制，因为碰撞导致u盘松动，所以23到28分钟的视频没有保存。也没有提供后续的解决方案。问了其他车主，得知不发生事故也会丢失行车记录视频。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
