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华晨宝马X5首保后发动机漏油 要求处理

投诉编号:【1474209】 投诉时间:2025-08-04 21:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

我购买的X5,8月2日去做首保,8月3日车显示机油过低,我立刻把车停下联系4s店。店里来初步检查是更换机滤时候把密封圈拧断了,导致车机油全都漏光了。我要求4s店把发动机给我延保,拒不赔偿。我的车现在还在美宝行放着,没有来和我协商解决。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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