我2022年5月购买了x5，还买了官方两年整车延保，目前整车还在保修期，该车右侧大灯透镜上出现了不明原因黑斑，左侧大灯出现了水印，并且是不会自己消失的，已经影响照明效果了，2025年7月15日去4S店售后告知人员该问题，希望得到解决，4S店售后人员拍了照，录了视频，叫我回去等回复，今天回复我说宝马中国厂家回复这是正常的现象，既不更换，也无法维修，本人认为该回复不合理，请厂家解决！
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华晨宝马X5 4S店强制要求全款购车
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