


车辆在行驶中出现提速提不上,车辆抖动,出现故障,到售后检修,被告知使用不当造成燃油泵损坏,拒绝免费更换燃油泵,拒绝提供诊断报告,拒绝提供因加油品导致燃油泵损坏的证据证明,要求车主自费更换。多次打电话到厂家,沟通无任何回复。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
