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华晨宝马X5车辆被召回更换配件 要求延保

投诉编号:【1457112】 投诉时间:2025-07-08 14:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

在我5月份被告知车辆被召回,更换发电机及周围部分配件,还有启动问题,还是我主动打电话和4s店说了这个问题,她们才知道,(不负责,车辆被召回不第一时间和消费者沟通,还让消费者联系她们)方式沟通订货问题,关于更换配件后,一些赔偿和我要求延保,和他们沟通无果,保持的态度就是不可能,没有这个服务,现在我就要求在我更换配件后,整车延保加长,也是我作为消费者合理合法的要求。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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