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北京奔驰GLC驾驶辅助失灵不可用 要求处理

投诉编号:【1468764】 投诉时间:2025-07-27 11:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2025款 GLC 300 L 4MATIC 豪华型 5座

六月四号购车回来后下坡时候车辆出现主动制动,辅助,车身问题系统失灵报警,联系售后说的软件有问题,需要等待厂家升级,要三个月左右提出退换车要求不同意,最后提出了补偿方案,由于我在做生意很忙,也就勉强接受了方案,车子也就不敢来,就停在车库,但是我今天有事情需要驾驶车辆,结果不到原先的故障一直报警外,又出现了挂倒挡后所有辅助失灵不可用,把车子挺好过后系统APP报警说制动没用,下去检查车辆驻车失败,重新启动车辆外熄火后驻车启用!这车身稳定系统,驻车。辅助报警都是直接影响驾驶安全的致命隐患,所以提出要求退换车!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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