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北京奔驰GLC 4S店售后经理态度恶劣 价格欺诈

投诉编号:【1466781】 投诉时间:2025-07-24 08:11 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2022款 改款三 GLC 260 L 4MATIC 动感型

店里售后维修服务乱报价,开始更换一条轮胎称1440多工时费400共计1840元,我提出跟售后经理沟通不合理价格多次,要求但该经理拒绝出面任何沟通后给集团打投诉电话后不情不愿致电通话全程展现自身优越感和价格欺诈:1.你是我到这店里以来第一个有幸电话联系的人2.我到你们这宣城来工作是下放了3.内涵:因为你我在整个集团出名了!3.权利宣言:“只要我还在4S店待一天,售后的事就是我说了算,别人谁说话都不好使!”4.在我正常讲话的的时候多次打断我让我直接讲重点,其他的不要扯!结局:价格迷局!经过多次沟通这位大大大领导态度强硬称给我的价格已经是贴近成本价这价格爱修不修!我修完车回家一对比历史维修单这次MO普通胎1300元我换了2条2600元,竟比我不久前换的MOE防爆胎价格1253元还贵,按照上次消费价格相同比例折算,此次轮胎应该是1198元,合计多收204元,纯属价格欺某诈!遂跟4S店反馈该态度及差价问题店方回应:“该人员不存在任何问题!胎已经换了,差价钱204元也退不了!”致电北京奔驰投诉,官方不作为,说以店里答复为准,自己也没办法,这就是北京奔驰总部的态度,根本没有任何回应。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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