北京奔驰GLC新车变速箱故障无法挂挡

新车仅行驶700多公里，在高速上突然失去动力，踩油门不升当且不走，停车后重新启动仍不走，发动机故障灯亮起，后拖车至购车4S店售后处。现在无法挂入倒挡，D挡挂入为D2，且踩油门不走。4S店初步检测无法判定原因，并同步将技术报告传回厂家，厂家回复为变速器故障并排除软件问题。现在证实有质量问题，且涉及到变速箱故障，本人提出换车或退车需求，4S店一直以无法确认具体故障为理由，坚持拆解该车变速箱。