北京奔驰GLC车机系统瘫痪 无法使用

我于2023年9月初在成都购买了一台奔驰全新GLC轿车。提车约一周后，车辆系统开始报故障，导致车机瘫痪无法使用。联系售后工作人员，对方欺骗我说是小问题，让我靠边重启即可。直到去年，这一严重故障愈发频繁，严重威胁到全家的人身安全。我将车送回售后修理了3 - 4次，前后耗时近2年，问题依然没有解决。开车上路一段时间后，不仅系统会瘫痪，车辆还在快速公路上直接刹停，差点导致重大交通事故。按照国家相关法律法规，我向售后提出退车，对方却不予办理或协商。