首次发动机故障灯点亮是2025年7月12日,新车里程2500公里左右,在去济南的高速上突然点亮,马上联系销售并且同时拨打了救援电话,告知如果没有发动机抖动且水温机油都正常的情况下可以继续行驶,联系济南最近的4s店济南之星汽车服务有限公司做检查,当到了4s店后发动机故障灯自行熄灭,后续售后人员让继续观察,第二次点亮是2025年7月14日下午3点左右,联系销售进店里进行售后检测,7月15日检测出是凸轮轴进气电磁阀故障,处理结果更换电磁阀,故障灯消除。第三次点亮是2025年7月18日,去店里检测系同一故障代码。经检测厂家回复继续观察,厂家表示不清楚故障灯为什么会亮。就像一个定时炸弹,永远不清楚会出现什么问题,新车3000公里,提车不到一个月就出现质量问题,品控属实让人难以启齿。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
