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北京奔驰GLC行驶中车机屏幕黑屏死机

投诉编号:【1468294】 投诉时间:2025-07-26 12:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2025款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

中午开车去接客人到家吃午饭,行驶了五分钟左右,车辆系统突然自动关闭,主驾驶仪表盘和中控屏死机黑屏,等红绿灯途中熄火重启三次仍然无法恢复。安全隐患很大,而且也觉得很没面子。开去4S店工作人员接待和维修也很迟缓,说要开维修单升级,等了二十分钟也没开出来,升级还要二三个小时,要求提供代步车先带客人回家吃饭,也无法提供。车才买了7个月行驶了1万公里,未发生过事故,就出现这种故障。对奔驰此车型的质量,和售后服务的时效和体验非常不满。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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