




购车不到一年,车辆仅行驶1万公里,所配备的韩泰轮胎橡胶就严重老化、开裂,4个轮胎开裂裂纹情况均一致,这给车辆行驶带来极大安全隐患。车辆在5000多公里时在相关门店进行了首保,之后我向售后方反映轮胎问题,对方却仅同意更换2条轮胎,对于另外两条轮胎,以补过胎为由拒绝更换。我投诉至厂家,厂家却推诿扯皮。此外,售后方还收取了100多元工时费,我认为这严重不合理。我的诉求是要求更换另外2条全新轮胎或者给予现金补偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
