一汽大众车辆方向盘严重划痕问题 要求处理

6月10从4s店购买黑色迈腾车一辆，车开出来之后，6月11日发现方向盘上有一个严重的划痕，在回去找他们，他们就说车辆开走之后，那个划痕属于外力导致，不属于他们的理赔范围，就一直不给解决，打他们的官方售后，也是推来推去，就说给协商，协商了一个月，到现在也没有任何的结果。意思就是车辆开走之后，出现的任何问题，和他们没有关系，不承认是他们的车有质量问题，因为买车的时候，谁也不会360度无死角的检测所有地方有无问题，车刚开出来一天，他们就说不是他们的问题。我说那你们可以去检测这个划痕的发生时间，就可以算出这个车到底是什么时候发生的问题了。他们就说他们只买车，不管检测这个。