上汽大众凌渡行驶颠簸路面时变速箱异响

投诉编号:【469501】 投诉时间:2020-05-04 23:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI

投诉内容:

变速箱行驶中异常,过颠簸路面异响卡拉卡拉声音,换挡异响声音很明显4S店售后说过颠簸路面提高转速就不响了!我想请问厂家一下,如果你过颠簸路面会加着油门开车吗?请厂家正面回答问题,帮消费者解决问题!!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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