上汽大众凌渡挂R挡行驶时变速箱顿挫异响

投诉编号:【469363】 投诉时间:2020-05-04 15:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI

投诉内容:

倒车挂R档,变速箱冲击声很强,经常出现这样的问题,去4s店他就说是通病都这样,没办法,这样的态度,车子有问题都是正常的吗?车子有问题不怕,关键是解决问题的态度。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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