投诉编号：【451715】 投诉时间：2020-03-09 15:48 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
2019年10月5日签购车协议，有现车，11月4日才提到车。二手车置换，补贴6000元，4S店承诺3-5个月后到账。2020年1月2日问销售顾问，说补贴已经到财务了。等到3月份还是没动静，店里说销售已经离职，厂家还没有安排这一批的置换补贴，一直推脱是疫情和厂家的因素，给不出确定的时间。请厂家协调处理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
