投诉编号:【433623】 投诉时间:2019-12-14 15:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版
车买了4年车内有异味一直除不掉,原先去看过说是新车有异味,直到19年12月去看,找到原因是隔音棉质量不行,但说过了质保期不给更换。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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