上汽大众凌渡新车行驶中变速箱异响

投诉编号:【378147】 投诉时间:2019-06-03 21:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V

投诉内容:

新车过减速带路面不平整上坡加速变速箱有异响。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已电话告知变速箱工作特征,空转是齿轮摩擦声,属于正常不影响行驶安全,不会对车辆性能产生影响,但客户认为别人车行驶2万公里无此声,建议客户必要时进站具体试车,沟通解释工作,客户对此表示认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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