上汽大众凌渡换挡时变速箱明显异响

投诉编号:【378131】 投诉时间:2019-06-03 20:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国V

投诉内容:

我也给上汽大众打了电话就是没有给我答复,4S店给我解释属于正常,现在响声越来越大,正常铺装路面降挡都有响声了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户已到店详细检查了,也找了一台试驾车给他听,正好也有一台保养的客户过来,给客户试车和解释工作原理了,也与其他车辆对比了,属于正常工作,客户接受了,也把技术经理联系方式给了客户,有问题电话在联系维修站。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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