上汽大众凌渡4S店以丢失发票为由不给保修

车辆质保期内4S以丢失发票为由不给质保，车辆在福建购买，现在开回河北，在河北使用，出现天窗异响，内饰异响，变速箱异响等问题，去4S店检查天窗异响可以修复，但是需要提供购车发票，如果没有发票就要自费维修，哪怕你是质保期内，也不给质保，给上汽大众厂家客服打电话，厂家回复有发票或者三包凭证都可以享有三包服务，但是厂家跟4S沟通完，4S还是不给质保只认发票，已经好多天了依然不给解决，现在的问题就是厂家说法和4S说法不一致，（厂商说是发票和三包凭证都可以，4S说法没有发票就不给质保）肯定有一方欺骗消费者，希望能给予解决。