东风日产轩逸变速箱异响顿挫无法解决

投诉编号:【298860】 投诉时间:2018-08-18 05:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

车子行驶到8万公里左右就已经出现这种情况,清理过积碳,三元,进气道等各种保养,问题依然存在,并日趋严重,主要表现为提取在40到60时,车子打滑,变速箱异响,提速顿挫,从8万到9.4万期间曾两次到4S店检查,都已没有故障码为由把我打发回来,近期变速箱时常有特别大的异响,感觉像齿轮咬合错位,声音非常吓人。每次去检查4S店都以查不到故障推脱,车间技师上路实测,故障明显存在,始终不显故障码,店里给出的答复是让先开着,坏了再说,个人认为日产的这种做法是对车主的生命安全和财产极度不付责任,等拖出质保期就撒手不管。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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