投诉编号:【298518】 投诉时间:2018-08-16 15:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
对于加注硅油来解决问题坚决不同意,加注硅油根本上解决不了问题。既然厂家知道使用改善后的零件,为什么不给予召回车辆更换改善后的零件。这是对69万个车主不负责任,对69万个家庭不负责任,而已有车主刹车失灵,经拖车去4s店。最后,必须更换改善后的刹车总泵及助力泵。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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