投诉编号:【298091】 投诉时间:2018-08-15 00:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
制动系统油封密闭不良,只是简单加注硅油,这种解决问题方式太草率,很不满意。厂家没有诚意。本人7月份去4s店给我的车前杠喷漆,有2处损伤,4s店修理人员只给我喷了一处。另一处在保险杠下面负责人说没看见。本人的车8月份因为有碰撞,又去北辰4s店修车,这次得需要做个4轮定位。4s店推脱不给做。经过这2次事件我对4S店极其失望。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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