东风日产轩逸转向时有异响4S店拖延不予处理

投诉编号:【297981】 投诉时间:2018-08-14 16:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

购车后不久即发现,在打转向灯(无论左右转向灯)的情况下,转动方向盘(向左或向右)时转向系统有咔咔咔的响声。将问题反馈给4s店后,该4s店一技师检查后说是转向开关问题,但4s店一直拖延不予解决,反馈厂家后厂家宣称这是正常现象。本人试过别的轩逸车均未有此现象。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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