东风日产轩逸副驾驶位置仪表台起泡严重

投诉编号:【294019】 投诉时间:2018-07-29 17:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2007款 2.0 XL CVT 科技版

投诉内容:

我于2007年5月购买了东风日产轩逸汽车,从2012年开始中控台副驾驶方位发现起泡,后来越来越严重。今无意中网上发现同款车类似情况的不少,大部分车辆由东风日产进行了免费更换。于是我电话联系了厂方售后,说原来是有延保6年的,但现在已过保了,尽管只有9万公里,也不能免费更换,只能自费换了。这明明是就是质量问题,厂方有延保决定了,也不发布通知告知客户。我选择东风日产是对品牌的信任,希望厂家不要让大众失望,诚恳地处理产品本身质量问题,给予免费更换中控台。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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