东风日产轩逸车载互联功能故障无法连接手机

车辆的智能互联功能无法连接，本人购车回来后，通过学习用户手册知晓本车有车载智能互联功能，特意买了台VIVO最新的有“多屏互动”功能的X20手机，但是试连接10多次只有一次成功，去4S店叫师傅帮处理，师傅说不会。我的车的这种功能太差，要求升级该项功能。上次投诉后日产客服通过短信发来个APP，下载安装后也一个样连接不上。也没人理了。推卸责任。