投诉编号:【280715】 投诉时间:2018-05-29 09:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2007款 1.6 XE 自动 豪华版






我07年3月份购车,在11年时发现有起泡很小当时没在意,以后每年越起越多。在网上咨询怎么处理时得知,厂家承认09年前的产品质量有问题。找厂家与4s店都以过6年保修期为由拒绝更换。我认为产品质量有问题应该告知消费者,召回,免费更换。否则厂家有意欺瞒消费者。我希望在你们的帮助下尽快解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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